Politique de confidentialité

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

EURL Atelier du Regard
76 rue de Vesoul — 25000 Besançon
SIRET : 89010183500027
E-mail : atelierduregard25@gmail.com
Téléphone : 06 60 46 14 12

2Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la prise de rendez-vous ou d'une demande d'information) ;
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, type de navigateur, source de trafic (collectées via les cookies) ;
• Données de communication : contenu des échanges par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact ;
• Données de réservation : créneau choisi pour l'appel découverte, informations partagées lors de cet appel.

3Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes d'information et planifier les appels découverte ;
• gérer les inscriptions aux formations et les obligations contractuelles qui en découlent ;
• vous adresser des informations relatives à nos formations et services, sous réserve de votre consentement ;
• mesurer l'audience et l'efficacité de notre site et de nos campagnes publicitaires ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4Bases légales

Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Votre consentement (cookies non essentiels, communications marketing) ;
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (gestion de votre inscription à une formation) ;
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site).

5Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'EURL Atelier du Regard. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre des finalités ci-dessus :

• Netlify (hébergeur du site) ;
• Calendly (gestion des prises de rendez-vous) ;
• Meta (Facebook / Instagram) (mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires via le pixel de suivi) ;
• Outils de gestion clients et de facturation (utilisés pour la gestion administrative).

Ces prestataires sont liés par des clauses contractuelles garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.

6Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données prospects (sans suite donnée) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant 5 ans pour répondre à nos obligations légales (10 ans pour les pièces comptables) ;
• Données de navigation et cookies : maximum 13 mois ;
• Données de communication marketing : jusqu'au retrait de votre consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.

7Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer notre audience et adapter nos publicités. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement présent sur le site.

Les principales catégories de cookies utilisées sont :

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies essentiels peut toutefois affecter le bon fonctionnement du site.

8Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (loi Informatique et Libertés et RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• par e-mail : atelierduregard25@gmail.com
• par courrier : EURL Atelier du Regard — 76 rue de Vesoul — 25000 Besançon

Votre demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

9Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

10Sécurité

L'EURL Atelier du Regard met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et l'accès en est strictement limité aux personnes autorisées.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

11Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Meta, Calendly, Netlify) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications, etc.) afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui offert au sein de l'Union européenne.

12Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives et réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.